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 12月20日,《巴伦周刊》周六发表文章《IBM管家彭明盛》,谈及IBM前CEO彭明盛近10年来的轨迹。

  以下为全文:

  IBM任期最长的CEO

在IBM成立100周年时,彭明盛(Sam Palmisano)在圣诞卡上写道:“让我们迎接下一个百年。”这正是IBM成千上万员工的共同心声。不过,在IBM的下一个世纪里,这位IBM老总将缺席。根据公司规定,年满60岁就必须退休,彭明盛会在新年前结束10年IBM CEO生涯。在离职之前,他宣布任命IBM全球销售主管弗吉尼亚·罗曼提(Virginia Rometty)为新CEO。

自汤姆斯·沃森(Thomas Watson Sr.)创办IBM以来,彭明盛是第8位CEO,也是任期最长的。彭明盛说:“CEO不是品牌,品牌与你无关。”彭明盛可能是世上最不害羞的人,只有在谈及自己的工作评价时例外。他会纠正你的夸奖,将功劳归于同事。实际上,他将自己的长跑形容为“100年的10%”。

彭明盛说:“你只是卓越企业的暂时管家,在离开时要让公司比接管时更好。”他采用各种方法来兑现承诺。在任期内,彭明盛抛弃了IBM持续亏钱的电脑硬件和服务业,决定进入快速增长的市场,包括进入发展中市场,为城市开发数字系统。

在过去10年,IBM平均每股收益每年增长21%,2010年达11.52美元。今年的增长率可能还会达到两位数。尽管遭遇经济衰退,许多财务指标却更漂亮。毛利上升,利润率扩大,IBM还拥有全球最有价值的品牌,仅次于可口可乐。如果在2002年3月投资于IBM,也就是彭明盛接管IBM那年,投资会翻倍,回报比标普500指数表现好3倍。

  抨击对手

在美国纽约州阿尔蒙克IBM总部,通往彭明盛的办公室走廊装修华丽,而他的会议室则完全不同,小,装饰简单。在窗边有一张彭明盛和李纳斯·托沃兹(Linus Torvalds)的合影,他是Linux开源系统的投资者。彭明盛戴着牛角框眼镜接受采访,看起来相当严肃。

在接受《巴伦周刊》采访时,彭明盛谈了许多轶事,并指出竞争对手的不足之处。在谈及亚马逊云计算时,彭明盛伸出一根手指,解释说:“IBM的一宗交易就比亚马逊云业务还大,比它们做过的所有任何一件事都大,一宗交易。”

许多人重视互联网相关的会计方式,彭明盛表示惊奇,他说这些企业像分摊资本开支一样分摊佣金,他说:“突然间,有人明白过来,便说:‘资产负债表上的销售费用你没法解释清楚,你也不能将它和营收分摊,建筑行业的项目会计才这样干。如果将所有的费用放在资产负债表中,就会盈利。”他说作为一家百年企业,IBM不会这样干。

  从学校到IBM

彭明盛1951年生于巴尔的摩一个美籍意大利裔家庭。他的祖父母不会说英语,父亲开一个汽车修理店,母亲操持家务。母亲对彭明盛管得很严。九年级时,彭明盛在在一所天主教学校出了点麻烦,在拳击课上,牧师打中了彭明盛。彭明盛的母亲每晚坐在他跟前,盯着他做作业。彭明盛回忆说:“没有叫律师,我们没有起诉学校。你是不是觉得我的自尊心受挫?你是不是觉得我的母亲让我看起来像胆小鬼?没这回事。”

在乐队里,彭明盛吹萨克斯管,他还加入了橄榄球队。彭明盛担任中锋,是这一个关键位置。

1973年,彭明盛从约翰霍普金斯大学毕业,拒绝了奥克兰突袭者(Oakland Raiders)队的预赛,进入了IBM,从此再未离开。在IBM时他很快扶摇直上,担任当时CEO约翰·埃克斯(John Akers)的执行助手,还在日本担任过两个职务。当时,彭明盛结了婚,现在共有四个孩子。

19世纪80年代,PC和服务器替代了大型主机,IBM遇挫。董事会聘请了郭士纳(Lou Gerstner)出任CEO,这是唯一的外聘CEO。郭士纳大幅削减员工,开始力推服务业。彭明盛先是运营全球服务业,然后是PC业,再到服务器。他是一名有天赋的销售员,外号“交易终结者”。他还擅长为IBM扫清道路,赢得十亿美元级的大单。

当彭明盛成为CEO,他力促IBM接受Linux作为自己的系统,并继续推进服务业发展。IBM收购了PriceWaterhouse-Coopers Consulting。彭明盛精简管理层,拆散执行委员会,要求整个公司在内部网上参加讨论,评估哪些战略优先处理。他重新将IBM带回高利润企业行列,建立海外业务,要求管理层保持高业绩标准。

  彭明盛的洞察力

与此同时,洞察世界变化成了战略的推动力。当中一点就是外包。随着企业越来越全球化,员工无法飞遍全球。企业可以将原来内部完成的工作,越来越多地交给外部专业企业,因为这些企业做得更好,而互联网可以让外包成为现实。彭明盛在《外交季刊》上刊文称,现在企业可以“成为专业组件阵列:采购,制造,研发和销售。”

彭明盛还预见到,随着半导体越来越便宜,一些不被当成电脑的设备也会具有计算力。到2010年,活着的人平均每人会有10亿个晶体管,全球共有300亿个电子标签。如果不被数据淹没,这会让世界更智能。在奥巴马当选美国总统后不久,彭明盛提出了智慧星球概念。该概念给IBM分析部门烧了一把火,它主要帮助客户处理大量的数据,满足战略需要。美敦力公司前CEO比尔·乔治(Bill George)表示:“他对全球企业的洞见领先时代5-10年。”

战略转移让股东沮丧,股价低迷。2007年,彭明盛召集中层管理者开会,披露了IBM首个蓝图,当中谈及IBM的资本配置和长远利润目标细节。分析师有些担心。彭明盛回忆说:“我们说:‘我们的年每股收益会从6美元升到11美元,我们会这样做:营收、生产力、回购股票’,利润率会更高。要让目标变得可信,就要有一定的尺度。我觉得这是应该为股东做的事。给他们一个长远远景,而不是下一分钟的目标。”IBM目前的计划是在2010年-2015年将每股收益翻倍,达到至少20美元。

蓝图一经确定,管理层的行事方式也随之改变。彭明盛认为,内部必须接受蓝图,这样才可信而明确。每位经理要制定5年目标,这带来一个好的结果,原来IBM秋季预算规划要2个月完成,现在只要6天。

自从2007年公布第一个蓝图以来,公司都达到或者超预期。目前,软件为IBM贡献23%的营收,服务贡献58%,硬件贡献17%。彭明盛对分析部门增长特别满意,超级计算机Watson就是该部门的作品。

  对手模仿 巴菲特力挺

企业模仿IBM,这成了IBM的成功标志。惠普、戴尔、甲骨文都纷纷进入顾问和服务业。IBM的蓝图策略也受到推崇。上周,通用电气在谈及短期、两位数每股收益增长目标时,就蕴藏这种敬意。摩托罗拉解决方案CEO格雷格·布朗(Greg Brown)则说:“在投资界,IBM是好公司的典范,因为它们非常规范、对自己的计划相当具体。”

上个月,沃伦·巴菲特(Warren Buffett)接受CNBC采访,彭明盛才知道巴菲特向IBM投资了110亿美元。他知道,今年已经有人在买IBM股票,但没想到是巴菲特,因为巴菲特很少投资科技企业。当时巴菲特特别提到了IBM的蓝图,彭明盛曾回应说:“你们是老板,你们打电话就行,一收到电话,我们就会与你们交流。”

彭明盛不相信“伟人理论”(Great Man Theory),他说:“对于一家运营很长时间的大型工业企业来说,要求反倒与这种理论相反。会议桌不应变成宗教圣地。”

未来几个月,彭明盛依然会是IBM董事长,他会为新CEO保驾。

来源:搜狐IT    时间:2011年12月20日

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