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  TOM科技讯 与定位于个人社会网络关系的互动网站不同,新近出现的淘脑网将交互的对象定位为个人与企业,当然这二者的关系绝非传统意义上的买卖关系,而是他们之间的交流与互动,旨在打破一直以来个人与企业交流的壁垒,以一种全新的业务模式营造一个个人与企业双赢的交互式平台。

  个人与企业交流壁垒亟待打破 先有需求才有市场,市场衍生企业,这是市场经济运行的必然规律。个人需求是企业存在的客观依据,因此,企业的生存、发展、进步都依赖于对个人需求的理解、把握和满足。对此,淘脑网创始人孙革先生深有体会。他认为,“企业如同旋转的陀螺,而用户需求则是促使陀螺高速旋转的外力,这种外力促使企业不断创新,进而推动着企业高速、健康的运转。”他把这一商业现象归纳为陀螺效应。

  从个人层面看,企业的产品和服务是其生活的必需要素,每个人对此都有特定的需求。大到房子、汽车,小到火柴针线,每个人都有自己的选择和定位,他们只有充分表达自己的取向,只有这种意愿被企业了解并认可,市场供应的产品才有可能切实满足其需要。对个人来说,需求个性化的表达是其愿望得以达成的前提条件,而这种表达长期以来缺乏畅通而行之有效的途径而被压抑。

  不难看出,企业有强烈获取需求的欲望,个人有鲜明表达个性意愿的要求,二者之间交流互动的需求是客观存在的。事实上,企业也尝试过与用户交流,这种尝试表现为委托调查公司获取相关信息,在媒体发布调查问卷,由售后服务部门收集等方式,显然这种即时性、随机、零散的沟通很难形成精准的、具有参考价值的意见和建议。

  这种沟通障碍引发的负面影响比比皆是:企业生产的产品不能切中需求而滞销,用户购买不到心仪的产品,这样的状况每天都在上演。此外,随着个性化趋势的加快,个性表达的欲望空前强烈,而对企业而言,竞争的核心越来越集中于对需求的把握和满足。如此以来,个人于企业的交流需求就更为旺盛,这就要求必须打破沟通壁垒,构建全新的交流互动平台,来满足个人和企业的互动需求。

  淘脑网模式何以打破坚冰?

  从现实需求来看,淘脑网打造全新的交流互动平台有着充分的客观依据。那么如何打造一个通畅的,个人和企业都乐于接受的平台,从而实现信息的准确、有效交互呢?从淘脑网的业务模式里我们也许能够找到答案。

  淘脑网是一个开放而广阔的平台,消费者可以自由发表自己对特定产品、服务的需求、改进建议和创意,登陆淘脑网,用户便可以对囊括生活各个方面的商品表达自己的需求,而不是传统意义上的采用不同途径对不同企业的产品进行反馈的方式,大大提高了沟通效率。

  用户的主张将进行分类和聚合,形成指向性非常明确的信息,以内容的精准性进一步提升沟通的效率。淘脑网通过汇聚用户的需求,形成强有力的声音来影响企业,进而实现产品、服务的改善和提高。

  同时,淘脑网也是企业获取用户表达并对之做出反馈的平台,通过淘脑网,企业可以获得第一手、真实、准确的用户意愿,而且这些意愿已经经过分类和筛选,企业获取信息的渠道便捷而高效。这些信息中企业认为确实有用的,可以转化为产品、服务创新的依据和方向,有些信息则可以跟用户进行互动交流,从而赢得用户的理解和肯定。对企业来说,淘脑网平台的价值在于提供了丰富的、明确的、经过分类和聚合的信息,这些信息是其准确把握用户需求的重要依据。

  由此可见,淘脑网并非一个简单的网络平台,其不但从根本上实现了多对多的交流,而且通过对信息的收集、整理、引导来保障内容的明确指向,并以信息为媒介,以网络为平台,实现了个人与企业的高效、自由互动。在这里,个人的表达能够顺畅地到达企业,而企业也可以便捷地获得广泛而真实的需求信息,各自需求分别得以满足,沟通壁垒从容打破。

  互联网领域从来都不缺乏概念和模式,真正吸引人的是模式带给用户的价值,这是一种模式的生命力和竞争力所在。淘脑网模式对个人和企业而言,重要的不是沟通渠道的搭建,而是对各自需求的满足,这种需求是客观存在的,而且在当前是旺盛而迫切的,因而其带来的影响也是深远的。
来源:和讯网                      时间:2007-08-24


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